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La prise de décision des responsables marketing est complexe et requiert souvent des informations qui sont difficilement accessibles; c’est à ce moment que la recherche marketing entre en jeu. Afin de faciliter le processus de recherche et de collecte d’informations essentielles à la prise de décision, l’équipe de FLY propose un ensemble de services visant à combler vos besoins en recherche marketing. Que vos besoins soient sur ou hors du Web, FLY désire vous accompagner à chacune des étapes de votre processus de recherche, allant de la compréhension et l’articulation des besoins à l’interprétation des résultats et la formulation de recommandations.

Comment vous pouvez profiter de la recherche marketing

Peu importe l’industrie dans laquelle œuvre votre entreprise, la recherche marketing peut jouer un rôle important dans la prise de décision des gestionnaires. Qu’elle soit de nature qualitative ou quantitative, la recherche marketing permet de vous éclairer sur un large éventail de problématiques. En voici quelques exemples : 

Veille concurrentielle : Étudier en profondeur l’industrie au sein de laquelle l’entreprise évolue. Qui sont les principaux joueurs? Quelles sont les tendances qui vont dicter l’allure du marché au cours des prochaines années? 

Étude sur le comportement du consommateur : La recherche marketing peut vous permettre de mieux comprendre les comportements des consommateurs afin de préciser le profil de votre clientèle et d’arrimer votre offre à leurs besoins et attentes. 

Étude de positionnement : Analyser le positionnement réel d’une entreprise et travailler sur une stratégie permettant de rapprocher le positionnement désiré par les dirigeants à celui perçu par sa clientèle et ses partenaires d’affaires

Mesure de la satisfaction de la clientèle : Déterminer le niveau général de satisfaction de la clientèle par rapport à l’offre de l’entreprise en évaluant la satisfaction à l’égard des différents éléments composant l’offre de l’entreprise.

Évaluation de l’image de marque : Comment votre marque est-elle perçue par vos consommateurs? Comment votre notoriété se compare-t-elle à celles des autres joueurs de l’industrie? 

Évaluations publicitaires : Évaluer le souvenir, l’interprétation, la compréhension et l’appréciation de votre campagne publicitaire auprès de votre cible. Au final, quel fut l’impact de la campagne?

Test de produit : Avant de lancer un produit ou un service, il est possible de faire des tests auprès de la clientèle cible afin non seulement de savoir si le concept a le potentiel de percer le marché, mais aussi de trouver des façons de l’améliorer avec les commentaires qu’auront soumis les participants au test. 

Comment nous pouvons contribuer à votre succès

  • Recherche de données secondaires
  • Recherche qualitative en marketing
  • Recherche quantitative en marketing
  • Entrevues de groupe
  • Entrevues individuelles
  • Sondages en ligne
  • Visite et évaluation de commerces
  • Mise en place et gestion de communautés de recherche en ligne (MROC)
  • Netnographie
  • Ethnographie